猎豹回应谷歌下架

昨日移除了近600款安卓应用,并禁止其开发者进入Play软件商店及其广告联盟服务,其中,猎豹移动备受打击。

2019年的12月,谷歌删除猎豹移动公司的一个违规应用,但允许猎豹继续在软件商店提供其他应用。

截至目前,猎豹移动在谷歌Play商店中的包括大约45个应用软件的整个产品线被移除,并且这些应用软件不再提供谷歌广告联盟展示的广告。

据谷歌透露,此次被删除的应用软件已经安装了超过45亿次,主要针对英语用户,被删除的软件主要来自中国、新加坡和印度的开发者。

受APP被下架的影响,猎豹移动今日收盘股价大跌16.94%,市值缩水到4.17亿美元。

猎豹移动今日回应称,公司收到了谷歌总部单方面与猎豹移动终止广告合作的邮件通知,称其将终止猎豹移动旗下App的Admob及Ad Manager账户。随即,谷歌应用商店就下架了猎豹移动约45款应用,包括与其声称“存在App外广告等破坏性广告问题”完全无关的多款猎豹游戏应用,甚至包括了猎豹移动所投资公司的一些App。

猎豹移动强调一直积极配合谷歌,遵循Google Play应用商店开发者政策。从2014年开始,在谷歌广告运营上,从新广告位上线,到后续相关广告问题的解决,猎豹移动都主动保持与谷歌中国接口团队的紧密沟通。

在2019年10月28日谷歌美国总部开始新一轮广告效果和体验审查后,猎豹移动与谷歌团队协同,积极进行自查,梳理了所有工具产品广告位,同时与谷歌中国进行积极和透明化的沟通,下线了超过15个的广告场景。

在审查开始90天后,猎豹移动也一直向谷歌中国询问审查结果,但得到的回复始终是:没有得到美国Policy团队的明确信息。直至今天,猎豹移动收到了终止合作的邮件。

猎豹移动称,尤其让其遗憾的是,谷歌美国团队的合规标准并未提前告知,猎豹移动是通过昨天的海外公开新闻才了解到谷歌采用了一种全新的机器学习方式来判别“App外广告等破坏性广告”,这个判别标准使得我们在此前和谷歌中国的所有积极沟通和结论,被认为不符合谷歌总部所认定的标准与意见。

而且,在外界的新闻稿上,猎豹移动看到谷歌发言人称,此次整改行动,会给开发者发出通知和警告,并允许他们纠正问题,如果他们不改正行为,谷歌才会采取行动。但这种说法,与猎豹移动的经历完全不同,我们是在积极整改的情况下,依旧被谷歌单方面全面下架。

作为中国全球化最早的互联网公司,猎豹移动在移动互联网时代获得了广泛的关注,在全球仍拥有超过3亿的月活用户,一半以上来自海外。猎豹移动称,公司已形成了收入稳固的工具基础业务,快速增长的游戏业务,正在蓄力向AI机器人(17.000-0.34,-1.96%)赛道发起冲刺。相比终止广告合作对公司业务带来的损失,Google Play对App下架给猎豹移动全球用户造成的巨大影响更让其痛心。

“从20日晚间开始,我们已经收到了大量的用户投诉和反馈,如‘我们无法下载产品’或‘我们无法照常使用服务’等。”

猎豹移动表示,还在积极向谷歌总部申述,希望他们能够重视其在提升用户体验方面做出的积极努力,能够重视用户对其产品的认可,能够指出具体问题给出具体要求,能够针对产品采取惩戒措施,而不是针对公司实行一刀切策略。

“相信作为全球手机生态平台的谷歌,能够真正公正、公开地和我们交流,为生态平台和开发者的共生树立典范。


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