拼多多被曝远程删除用户照片

最近一段时间,可能是拼多多这家电商公司成立以来“最黑暗的时刻”。无论是员工加班猝死、长沙员工自杀还是辞退匿名发帖员工,这三件事都让拼多多的公关部门疲于应对。然而就在今天,又一起拼多多的公关危机爆发了。

1月12日,有媒体报道称,近日有网友爆料称拼多多APP将其手机相册里的照片删除,被手机系统检测到。该网友称被删除的照片是自己保存的拼多多活动图片,揭发了拼多多的套路。

起初,拼多多客服在面对网友的质疑时并不承认删除了用户手机里的照片,只是说是清除缓存造成的。不过不久之后,“心虚”的拼多多工作人员致电该网友称,没有删除,可以补偿30元无门槛代金券。

众所周知,我们手机里储存的照片、视频、文件都属于我们的个人隐私信息,是我们绝对的个人核心资产,私密且珍贵。试想一下,你的所有照片,无论是风景、人物、工作、社交拍的照片,都被人窥探。甚至你的通讯录、银行账户、家庭住址,夫妻恩爱、男女居家的照片,都会被浏览、下载甚至删除,这还不够可怕吗?。

因此,翻看他人隐私是一件非常严重的事情,侵犯了个人权益。随着事件的不断发酵,拼多多官方目前已经做出了回应。拼多多在回应中承诺将对产品做改进。在拍照完成并编辑后,将不会再删除拍照的原图。

拼多多还表示,会联系 vivo 及其他手机厂商,在保护用户隐私的基础上,共同协商优化该体验。

不过经过此次事件后,不少网友仍旧感到后怕,如果任由拼多多等APP随意进入公民手机,浏览照片,那对于中国网民的隐私权将会造成重大伤害。

其实,这种担心是很正常的,但是也不必太过担惊受怕。中国互联网行业在全球范围内都是比较成熟的,相关个人隐私规范已经比较完善了。偶尔会出现一些侵犯用户个人隐私的APP也会很快被工信部揪出来,责令整改。

比如,当一款APP要对用户的照片进行操作时,必须要获得“存储权限”才能进行下一步操作。当你要P一张照片时,如果没有授权手机P图软件“存储权限”的话,你是无法进行P图美颜操作的。

尽管APP可以获得“存储权限”,但是主动删除用户照片,还是一件匪夷所思的事情,大部分应用开发商都不敢这么做。但是难免一些垃圾APP会偷摸着这么做,因为从技术层面来讲,这并不困难。

好在现在的手机厂商也比较重视用户的隐私,也时常把隐私保护功能作为手机营销的卖点,所以大部分手机系统都会在关键时刻提醒用户,并且帮助用户恢复图片。

比如此次事件中,这名网友之所以能够发现拼多多自主删除了照片,也是vivo手机系统的功劳。华为手机EMUI系统也可以自动拦截第三方APP删除图片的行为。

自主删除手机用户的照片往往是不知名的小体量垃圾APP才敢做的事情。因为大企业在开发一款APP时,需要复杂繁复的流程,像删除用户照片的功能在前期需求评审会上就会被程序员驳回,更别提之后的法务审核那一关了。拼多多作为中国数一数二的互联网大企业,出现这样的危机公关,实在令人匪夷所思。

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